마음의 방화벽을 내리면 유혹이 시작된다. 버벌튜닝 '버벌'은 언어라는 뜻으로 상대방이 사용하는 언어나 단어를 복창하면서 마음을 얻는 유혹의 기술이다. 버버튜닝 방법에는 백트레킹, 보이스페이싱,미러링이 있다. 그럼 지금부터 한가지씩 알아보자. 백트레킹 상대가 사용한 말이나 단어를 그대로 복사해서 반복하거나 간단하게 다시 말로 피드백해주는 것을 백트래킹이라고하며 상대방의 마음을 녹이는 기술 중 강력한 효과를 가지고 있다. 백트래킹을 통해 상대방은 자신이 이해받고 있다고 느끼는 동시에 나에대한 신뢰감이 높아진다. 이런 신뢰감이 형성되면 마음의 방어기제가 약해지면서 트랜스상태가 된다. 그때부터 상대는 마음 깊은 속 이야기를 하면서 나에게 다른사람들과는 다른 느낌을 받게된다. (예시) 상대방: 오늘 회사에서 너무..